❓ Foire aux questions (FAQ)

🛍️ Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons des t-shirts et vêtements illustrés pour enfants et ados, imprimés à la demande, sur du textile éthique.

👕 Comment sont fabriqués les t-shirts ?

Chaque produit est imprimé à la commande, en France, avec des encres à base d'eau. Les textiles sont en coton bio ou certifiés, sélectionnés pour leur qualité et leur impact réduit sur l’environnement.

📦 Quels sont les délais de livraison ?

France : 5 à 7 jours ouvrés . Europe & International : 7 à 15 jours ouvrés Chaque article est imprimé à la demande, ce qui peut légèrement rallonger les délais. Mais c’est pour la bonne cause ♻️

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Paiement sécurisé en ligne par carte bancaire, Paypal ou services compatibles.

🚚 Est-ce que la livraison est offerte ?

La livraison est facturée en supplément et s’ajoute automatiquement lors de la validation de la commande. Elle dépend du pays de livraison et du nombre d’articles commandés.

🔁 Puis-je retourner un produit ?

Les retours sont possibles uniquement en cas de produit défectueux (problème d’impression, défaut textile, erreur de produit). Contactez-nous sous 14 jours à l’adresse : makecreativeshop@gmail.com avec une photo du produit concerné.

👶 Les vêtements taillent-ils normalement ?

Oui, les vêtements suivent les standards européens. Nous vous conseillons de consulter le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute entre deux tailles, prenez celle du dessus !

🌍 Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons en France et dans le reste du monde.

🧽 Comment entretenir mon t-shirt ?

Lavage à 30°C, à l’envers, pour préserver les couleurs et l’impression. Évitez le sèche-linge et le repassage direct sur le visuel pour prolonger la durée de vie du produit.

📩 Une autre question ?

Écris-nous à makecreativeshop@gmail.com ou via le formulaire de contact du site. Nous répondons en général sous 24 à 48h.